Realizar controle e acompanhamento de casos em planilhas (Excel), Envio de anuência, protesto e negativação inclusão e retirada dentro dos prazos estabelecidos, Registrar ocorrências e atualizações em sistema de cobrança, Garantir a correta documentação e evidências para suporte às tratativas, Executar negociações com clientes de forma clara, assertiva e humanizada, Cumprir metas e KPIs da área, mantendo a performance dentro dos indicadores estabelecidos, Apoiar na resolução de casos complexos,…